На сегодняшний день существуют миллионы магазинов, которые предлагают огромный выбор одежды, обуви и аксессуаров. Однако здесь покупатель сталкивается с тремя проблемами: заоблачные суммы на товар, несоответствие цены и качества, шаблонный стиль одежды в среднестатистических магазинах.А ведь так хочется выделиться из серой толпы! Хочется оригинальных кроссовок от «Адидас», фирменную обувь от «Мартинса» и других мировых брендов. Особенно эта проблема беспокоит подростков и молодых людей. И выручает в этой ситуации современный магазин — BrandShop.
О торговой сети
В 2008 году на просторах Всемирной паутины появился маленький интернет-магазин «БрэндШоп». В то время на сайте можно было найти одежду из старых коллекций всемирно известных брендов (например, «Лакост», «Барберри»), а уже через два года на улице Москвы появился первый шоурум данного магазина. Но условия полуподвального помещения вскоре стали неподходящими для перспективного магазина. Уже в 2011 на улице Фадеева открылся маленький, но удаленький «БрэндШоп». Тогда основатели делали там ремонт своими руками, старались показать себя на крупных площадках и доказать, что «БрэндШоп» — это серьезный проект.Уже в марте 2013 года магазин переехал на Петровский Бульвар. А сегодня это один из популярнейших брендовых магазинов России. Пусть находится офис BrandShop в Москве, интернет-магазин — его неотъемлемая часть, и весь товар, который присутствует на сайте, полностью соответствует товару на реальных полках магазина.
Успех «БрэндШопа»
Казалось бы, сейчас магазинов, подобных этому — масса. Как справляется с конкуренцией BrandShop? Вот его несколько преимуществ:
- Проверен годами. Это главная причина доверия покупателей. Как было сказано выше, начиная с 2008 года интернет-магазин «БрэндШоп» завоевывает доверие своих постоянных клиентов.
- Развитие сети и расширение выбора. Директоры магазина никогда не стояли в одной точке, а всегда двигались вперед, прошел нелегкий путь от полуподвального помещения до просторного магазина на Петровском бульваре. Ассортимент торговой площадки постоянно расширялся, и директоры всегда искали пути сообщения с новыми популярными брендами.
- Выпуск оригинальных вещей. Уже в течение 10 лет «БрэндШоп» не позволяет себе продавать подделки, радуя клиентов оригиналами популярных брендов. Известны случаи, когда за лимитированными коллекциями около магазина выстраивались огромные очереди.
Хорошее и доброжелательное отношение к клиентам. Множество людей замечают, что в магазине работает приветливый персонал, который всегда поможет в выборе необходимой модели. То же самое можно сказать и об интернет-магазинах, где на горячих линиях также работает ответственный персонал.
Бренды, представленные в магазине
В интернет-портале представлено около 120 различных брендов, и еще 10 планируется ввести в продажи. Среди наиболее популярных марок, которые точно известны всем, — Adidas, Calvin Klein, Casio, Converse, Lacoste, Dr. Martens, Nike, Puma, Stone Island, Tommy Hilfiger, Vans и многие другие. С полным списком фирм можно ознакомиться на официальном сайте, о котором будет рассказано ниже.
Гид по сайту онлайн-ресурса
Для начала введите в своем браузере адрес портала. На первой странице перед вами будут представлены актуальные категории, новые поступления, популярные модели и новости магазина.В первой строке имеются разделы: «Новости», «Бренды», «Мужское», «Женское», «Аксессуары» и «Скидки». Чуть правее располагаются иконки «сумка» (где будут отображаться товары, которые вы занесли в корзину) и «лупа» (с помощью нее вы сможете найти необходимую вам продукцию).Чтобы ознакомиться с интересующим вас товаром, перейдите в соответствующие вкладки: мужское/женское. При наведении курсора на эти категории на экране появится поле, где можно сразу же перейти на нужные страницы сайта. Например, выберем категорию: «Женское, кроссовки». Слева появится панель, на которой можно настроить цвет, категорию, бренд, размер и цену.Перейдя на страницу интересующего товара, можно ознакомиться с материалом, страной-производителем, подробным описанием и дополнительными фотографиями. Чтобы заказать товар, необходимо нажать на кнопку «Добавить в корзину». После этого около «сумки» в правом верхнем углу появится цифра «1». Далее можете вернуться на главную страницу и перейти в другие разделы.
В том случае, если у вас появился какой-либо вопрос, то пролистайте страницу вниз и найдите кнопку «Помощь покупателю». В браузере откроется вкладка с категориями различных вопросов. Например, вопросы по доставке, товарам, скидкам и т. д. Просто кликните на интересующий вас раздел и поищите свой ответ на вопрос.Стоит отметить, что если вы вбиваете в поисковую строку «Яндекса» название ресурса — «Брэндшоп», то у вас появляется кнопка «Чат с компанией». Там вы также можете рассказать о своей проблеме.
Как заказать товар
После того как вы добавили товар в корзину, наведите курсор на «сумку» и нажмите на кнопку «Оформление заказа». На появившейся вкладке проверьте правильность заказа и введите промокод, если он у вас есть. После этого опять нажимаем на «Оформить заказ». После выбираем способ получения: в регионе или в пределах Москвы. Далее вводим соответствующие данные, производим оплату и ждем продукцию! На почту придет уведомление о готовности заказа.
Доставка
В Москве BrandShop дает возможность оформить доставку курьером. Плюс такой доставки в том, что вы сможете назначить получение товара в определенном месте и в определенное время, также присутствует услуга примерки сразу двух размеров. Такой способ доставки стоит 300 рублей.
В другие регионы России доставка стоит 700 рублей. Ее сроки варьируются от семи до четырнадцати дней. Возможно отслеживание посылки по специальному идентификатору, однако отсутствует услуга примерки. Если вас не устроил товар, то его можно вернуть за свой счет, заполнив специальный бланк возврата.Кроме этого, доставка возможна курьерской службой EMS Russian Post. Она занимает около 4-5 дней, стоит 900 рублей, но также отсутствует услуга примерки. Доставка в Беларусь, Казахстан и другие страны СНГ будет стоить 1950 рублей.Также существует способ доставки СДЭК. По России необходимо будет ждать 5 — 7 дней, цена — 750 рублей. Для Беларуси (Минск, Брест, Гомель) цена доставки — 750, для других городов — 1250, для Казахстана — 1400 рублей. Доставка осуществляется до двери клиента.Еще один способ: B2CPl. Стоимость — 650 рублей, отсутствует услуга примерки и комиссия при оплате наложенным платежом. Возможность отслеживания посылки по СМС и номеру почтового идентификатора.Отзывы о доставке BrandShop преимущественно положительные.
Правила возврата
Для всех типов возврата характерны следующие правила:
- Должна быть сохранена оригинальная упаковка, заводские бирки. На товаре не должно быть видно следов эксплуатации.
- Обменять или возвратить товар можно только в течение 14 дней с момента получения заказа.
Возврат по Москве:
- Если вы заказали доставку курьером, то осуществить возврат возможно только в магазине на Петровском бульваре, дом 21.
- Если товар приобретен в розничном магазине, то возврат осуществляется в точке покупки.
Возврат по России:
- Отправлять посылку нужно строго без наложенного платежа.
- Перед этим необходимо заполнить специальный бланк, который будет прилагаться к посылке.
- Возврат денег придет тем же способом, которым вы оплачивали посылку.
- Адрес для возврата будет представлен на фото ниже.
Возврат по странам СНГ:
- Отправлять посылку также необходимо без наложенного платежа.
- Перед возвратом не забудьте заполнить прилагаемый бланк, о котором говорилось выше.
- Отправлять товар нужно на тот адрес, который указан на посылке.
- Возврат будет осуществляться тем же способом, что и оплата.
Отзывы об интернет-магазине BrandShop
Отзывы об онлайн-заказах в основном положительные. В плюсах покупатели отмечают быструю доставку, надлежащее качество товара и его упаковки, приветливых сотрудников, низкие цены, а также скидки в случае каких-либо неполадок. На «Яндекс.Маркете» сотрудники магазина отвечают практически на все запросы и дают ответы на интересующие покупателей вопросы.В своих отзывах о BrandShop покупатели отмечают, что приходит действительно оригинальный товар. Сами вещи упакованы в фирменные коробки, а на товаре имеются брендовые бирки.Многие покупатели отмечают хороший сервис и цены магазина. Также хвалят и качество товаров.
Стоит отметить, что положительные отзывы имеет и курьерская доставка. Покупатели отмечают терпеливость и доброжелательность курьеров.Также «БрэндШоп» постоянное контактирует со своей аудиторией в социальных сетях. Например, «ВКонтакте» сообщество всегда отвечает на комментарии своих подписчиков.Таким образом, отзывы о BrandShop.ru самые положительные, и, заказывая с этого сайта, вы можете быть уверены в качестве покупки.
«БрэндШоп» в социальных сетях
Данный магазин имеет аккаунты во всех крупных социальных сетях:
- «Инстаграм».
- «Вконтакте».
- «Фейсбук».
- Youtube.
- «Твиттер».
Онлайн-магазин можно всегда найти через поиск в определенной социальной сети. Напротив названия магазина будет стоять галочка, означающая подтвержденность аккаунта.
Адреса розничных магазинов
На данный момент все адреса BrandShop – в Москве. Первый филиал располагается по адресу: Петровский бульвар, дом 21, второй — Большая Полянка 65/74с3. Оба магазина работают с 10:00 до 22:00, без перерывов и выходных. При возникновении каких-либо вопросов в отношении работы интернет-магазина жители Москвы и других городов РФ могут набрать номер, указанный на официальном сайте. Горячая линия работает с 9:00 до 22:00, без перерывов и выходных.Также на официальном сайте магазина есть раздел «Контакты, адреса, режим работы». В нем вы сможете найти электронные адреса «БрэндШопа», которые помогут связаться с компанией по вопросам сотрудничества, СМИ, возврату и приобретению товаров, технической поддержки сайта. Кроме этого, на определенный адрес вы сможете отправить свои жалобы и предложения.
Товар
Как утверждает администрация магазина, товар в розничной сети полностью соответствует товару на сайте магазина. Вы сможете купить как теплую зимнюю одежду и обувь, так и нижнее белье, различные аксессуары и даже книги.Стоит отметить, что мужская коллекция намного разнообразнее, чем женская. Когда впервые открылся интернет-магазин, «БрэндШоп» специализировался только на мужской одежде. Лишь позднее, с расширением сети, на полках стали появляться и женские наряды.Самые удачливые смогут найти детскую коллекцию, которая представлена в очень ограниченном количестве.
Ценовая политика
Цены представлены самые разнообразные. Например, самая дорогая куртка в магазине стоит 280 тысяч, но это не значит, что все цены здесь больше четырех цифр. По вполне адекватным ценам здесь вы сможете найти фирменные кроссовки, футболки, джинсы и т. д., не переплачивая за бренд.Например, футболка Levis стоит 1690 рублей, кеды от Puma — 2100, платье Helly Hansen — 6690 рублей. Не забывайте, что магазин проводит очень много акций и скидок, и это хороший шанс приобрести фирменную и качественную вещь.Факт подделки в отзывах о BrandShop никогда не встречался. Даже если у вас возникнут вопросы об оригинальности вещей, то вы можете зайти в раздел сайта «Помощь покупателю», а затем кликнуть на «Товары». Там ответят на ваш вопрос.
Отзывы о розничных магазинах
Отзывы о магазине BrandShop преимущественно положительные. Клиентов радует уютная атмосфера магазина, удобное расположение, наличие всех товаров и вежливое обслуживание.Таким образом, на протяжении уже десяти лет магазин полностью оправдывает ожидания и свою репутацию.
Что пишет СМИ о «БрэндШопе»
Этот магазин СМИ не обошли стороной. Уже с самого его основания журналисты проявляют нескрываемый интерес к этой сети. Чтобы прочитать все новости прессы о «БрэндШопе» в Москве, вам достаточно пролистнуть главную страницу сайта до конца и найти раздел «Пресса о нас».В октябре 2018 года сайт Trendymen выпустил статью о магазине, где главный дизайнер Иван Корниенко рассказал историю логотипа магазина в честь его десятилетия. Также сайт поделился появлением всевозможных логотипов магазина в хронологическом порядке: от 2008 до 2018 года.Похожую статью об эволюции логотипа выпустил и сайт «Вечерняя Москва».Нередко выходят статьи и о самых интересных новинках сезона. Например, в сентябре 2018 года The Village выпустил статью о дождевике Rains, а ранее «Афиша Daily» рассказала о совместной коллекции Asics и «БрэндШопа».Еще в 2013 году The Village выпустила свою статью, где основатель магазина рассказывал свой долгий путь к успеху.Что ждет BrandShop в будущем — пока неизвестно. Но то, что этот магазин еще долгие годы будет продавать фирменную и качественную одежду — факт.